🚚 Verzenden & Retourneren – Kobadoba Muurdecoratie

Bij Kobadoba Muurdecoratie maken we al onze producten met de hand en zorgen we dat elke bestelling met zorg wordt verpakt en verzonden.
Hier lees je alles over onze levertijden, verzendkosten en het retourneren van producten.

📦 Verzending

Levertijd

  • Standaardproducten: worden meestal binnen 4–8 werkdagen verzonden.
  • Maatwerk of gepersonaliseerde producten: worden in overleg gemaakt; de levertijd is doorgaans 1–3 weken, afhankelijk van het ontwerp en de productieplanning.

We houden je altijd op de hoogte van de voortgang via e-mail.

Verzendkosten

  • Binnen Nederland: Gratis per bestelling.
  • Gratis verzending.
  • Voor verzending naar België of andere landen gelden aangepaste tarieven (op aanvraag).

Verzendmethode

We verzenden via betrouwbare vervoerders zoals PostNL of DHL.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je pakket te volgen.

💫 Retourneren

Herroepingsrecht (standaardproducten)

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem!
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

  • Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden teruggestuurd.
  • De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant.
  • Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

📩 Meld je retour vooraf via e-mail: info@kobadoba.nl
Vermeld hierbij je bestelnummer en reden van retour (optioneel).

Uitzondering – Maatwerk

Omdat maatwerk speciaal voor jou wordt gemaakt, is retourneren of ruilen van maatwerkproducten niet mogelijk.
We sturen altijd eerst een digitaal voorbeeld (ontwerp of schets) voor goedkeuring voordat we beginnen met produceren.

🪵 Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Dat vinden we uiteraard vervelend!
Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
Is er schade of een productiefout? Laat het ons binnen 7 dagen weten via info@kobadoba.nl, met foto’s van het product en de verpakking.
We zorgen altijd voor een passende oplossing — vervanging, reparatie of terugbetaling.

🌱 Duurzame verpakking

Wij gebruiken zoveel mogelijk gerecyclede en milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen.
Zo zorgen we samen voor minder afval en een mooiere planeet.

💌 Contact

Vragen over verzending, levertijden of retouren?
Neem gerust contact met ons op:
📧 info@kobadoba.nl

✨ Kobadoba Muurdecoratie – handgemaakt, duurzaam en vol karakter.